Chez Kitwp, nous avons une confiance absolue en nos produits, mais nous comprenons qu’ils ne peuvent pas toujours convenir parfaitement à chacun. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter. Lors de votre demande de remboursement, nous vous prions respectueusement de respecter les conditions de notre politique de remboursement suivantes :

Conditions d’éligibilité pour une demande de remboursement :

• Vous êtes dans les 7 premiers jours suivant l’achat initial du modèle.
• Vous avez acheté le modèle et, après l’avoir installé, vous avez constaté qu’il ne correspond pas à sa description.
• Vous rencontrez un problème que nous ne pouvons pas résoudre et qui rend le modèle inutilisable. Nous pouvons vous poser des questions concernant la nature de votre demande de remboursement afin d’améliorer le modèle à l’avenir.
  Si votre problème provient de l’incapacité à installer correctement le modèle ou à lui faire exécuter ses fonctions de base, nous examinerons favorablement votre demande de remboursement.
• Vous avez contacté notre équipe de support et nous avez permis de tenter de résoudre votre problème ou avez expliqué pourquoi le modèle ne fonctionnera pas pour vous.
• Vous acceptez de désactiver et de désinstaller le modèle de votre site si un remboursement est accordé.
  Les remboursements seront offerts à notre seule discrétion. En achetant un modèle sur notre site, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de le soumettre à des questions, jugements ou actions en justice. Nous ne sommes pas responsables de couvrir les différences de taux de change entre le moment de l’achat et celui du remboursement.

Conditions d’inéligibilité pour une demande de remboursement :

• Vous ne souhaitez plus le modèle après l’avoir téléchargé.
• Le modèle n’a pas répondu à vos attentes.
• Vous changez simplement d’avis.
• Vous avez acheté le modèle par erreur.
• Vous n’avez pas suffisamment d’expertise pour utiliser le modèle.
• Vous prétendez avoir droit à un remboursement, mais ne fournissez pas suffisamment d’informations pour justifier votre demande de remboursement.
• Vous ne pouvez plus accéder au modèle car il a été supprimé (nous vous recommandons de télécharger le modèle dès que possible après l’achat pour éviter cette situation).